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Excluir sua conta do FinFlow
O FinFlow é da Pedro Antonio Dias Esquerdo Consultoria em Tecnologia Ltda. (Socium). Aqui você vê como excluir a sua conta e o que acontece com os seus dados. Não precisa ter o app instalado.
Como excluir
- Entre em app.finflow.ia.br pelo navegador, no computador ou no celular, com o mesmo login de sempre.
- No celular, toque em Perfil e, no fim da página, em Excluir minha conta. No computador, clique na engrenagem Configurações e depois em Excluir minha conta.
- Digite EXCLUIR e confirme. A exclusão acontece na hora.
Se o seu teste acabou ou o pagamento está pendente, o link “Excluir minha conta” aparece na própria tela de aviso. Se você assina o FinFlow, a exclusão cancela a assinatura; não precisa cancelar antes.
Não consegue entrar? Escreva para finflow@socium-sf.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. A gente faz a exclusão e responde por e-mail.
Conta compartilhada
Se você é o único dono de uma conta, ela é apagada e quem tinha acesso a ela perde o acesso. Se você participa da conta de outra pessoa, você só sai dela: a conta continua com o dono. Antes de confirmar, o app mostra o que vai ser apagado e quem perde o acesso.
O que apagamos
- Seus dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, as respostas do cadastro e o seu login.
- As conexões com os bancos, que também são revogadas no Open Finance, e tudo o que veio delas: contas, saldos, transações, faturas, investimentos, empréstimos e os dados do titular.
- O que você montou no FinFlow: classificações, orçamentos, projeções, recorrências e o seu plano de contas.
- As conversas do chat de ajuda e o vínculo e as mensagens do WhatsApp.
- Avisos, convites, registros de uso e a origem do anúncio.
- O seu cadastro de cliente na Stripe.
O que fica, e por quê
- Registros de assinatura e pagamento (valores, datas, forma de pagamento e o aceite dos termos), sem o seu nome, e-mail, telefone ou CPF, pelo prazo que a lei fiscal exige. As faturas emitidas pela Stripe também ficam com ela.
- Seu e-mail na lista de descadastro, se você pediu para não receber nossos e-mails, para não voltarmos a escrever para você.
- O registro de que a exclusão aconteceu e de quais conexões bancárias foram apagadas, sem o seu nome nem o seu e-mail.
- Cópias de segurança do banco de dados, que são substituídas em até 7 dias.
- Extratos enviados por arquivo na versão antiga do FinFlow (até agosto de 2026): apagamos se você pedir pelo e-mail acima.
- O que já foi enviado aos parceiros de anúncios, análise e inteligência artificial (Meta, Google, PostHog e OpenAI) segue as regras de cada empresa. A lista está na Política de Privacidade.